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POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Facil Solutions Group, LLC (DBA: Facil Rentals)

Facil Solutions Group, LLC ("Compañía," "nosotros," "nuestro," o "nos"), operando bajo la marca Facil Rentals, se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios, incluidos los mensajes de texto/SMS.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información Que Recopilamos

Información Personal:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
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• Información de licencia de conducir (para solicitantes de alquiler)
• Información relacionada con el pago
• Información de contacto de redes sociales (si nos envía un mensaje a través de plataformas)

Información Automática:

• Dirección IP
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• Cookies y datos de seguimiento

Información de SMS:

• Número de teléfono utilizado para la suscripción
• Contenido del mensaje que envía
• Registros de entrega y recepción
• Marcas de tiempo de comunicación

No vendemos información personal a terceros.

Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para:

• Procesar solicitudes de alquiler
• Verificar la identidad del cliente
• Comunicarnos con clientes y prospectos
• Proporcionar servicio al cliente
• Enviar actualizaciones de alquiler, recordatorios y confirmaciones
• Enviar comunicaciones de marketing a los usuarios que se suscriben
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Mantener registros comerciales internos
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias

Política de Mensajería de Texto/SMS

Al optar por recibir mensajes SMS de Facil Rentals, usted acepta que:

• La frecuencia de los mensajes varía según su interacción
• Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos
• Puede optar por no participar en cualquier momento respondiendo STOP
• Para obtener ayuda, responda HELP o comuníquese con el soporte

Cómo Se Obtiene El Consentimiento de SMS:

• Formularios del sitio web
• Páginas de destino
• Palabras clave de SMS
• Solicitud directa a través de redes sociales o chat
• Comunicación en persona o por teléfono

Cómo Compartimos La Información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios
• Socios comerciales que ayudan en las operaciones
• Autoridades legales si lo exige la ley

No compartimos el consentimiento de SMS ni los datos de suscripción con terceros.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información.

Sus Derechos de Privacidad

Puede tener derecho a:

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• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación
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• Optar por no recibir SMS

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